Информация для покупателей
Доставка и возврат
Всё, что нужно знать о получении заказа, оплате и возврате товаров.
Доставка
Мы доставляем заказы в пакоматы Omniva по всей Латвии. Пакомат вы выбираете при оформлении заказа, а стоимость доставки показывается до оплаты. Мы отправляем заказ после получения оплаты, обычно он приходит в течение 3–4 рабочих дней. Когда посылка будет в пакомате, Omniva сообщит вам по SMS или e-mail.
Оплата
Заказ оплачивается сразу при оформлении — картой или другим способом, предложенным на защищённой платёжной странице Stripe. Цены указаны в евро. Платёж обрабатывает Stripe. Данные вашей карты не передаются нам и не хранятся в системах Eva Dress.
Возврат в течение 14 дней
Вы вправе отказаться от покупки в течение 14 дней со дня получения товара без объяснения причин. Возвращаемый товар должен быть неношеным, с бирками и в исходном состоянии. Расходы на обратную доставку оплачивает покупатель. Деньги за товар мы возвращаем не позднее 14 дней после получения отказа тем же способом оплаты. Мы можем задержать возврат денег до получения товара.
Как вернуть товар
1. Напишите нам на evadresslatvia@gmail.com, указав номер заказа и товар, который хотите вернуть. 2. Мы ответим и подскажем, куда отправить товар. 3. Отправьте товар в течение 14 дней после сообщения об отказе. Если вы получили повреждённый или несоответствующий товар, свяжитесь с нами — мы решим вопрос бесплатно.
Вопросы о размерах, заказе или возврате? Напишите или позвоните — мы с радостью поможем. evadresslatvia@gmail.com